Privatlivspolitik

Her har vi samlet de oplysninger du behøver for at handle i Heaven Crane
Er der alligevel noget du savner svar på, eller har du problemer med at handle i shoppen, må du endelig kontakte os. Send os blot en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt. På hverdage kan du også ringe til os fra
kl. 11 -22.00 på
tlf. 48798383.

Hjemmesiden Heaven Crane, er lavet af ABCInternet.dk) på vegne af Heaven Crane. Disse handelsbetingelser er en juridisk aftale mellem dig og Heaven Crane.

Ved at fuldføre tilmeldingsprocessen eller bestille som “gæst”, bekræfter du, at du har læst, forstået underlægger dig disse handelsbetingelser, du er myndig og har lov til at indgå en bindende kontrakt og at du er autoriseret til at indgå under disse handelsbetingelser personligt og/eller på vegne af dit firma.

Du bestiller på Heaven Crane bestillingsside. Herefter oprettes en bestilling hos Heaven Crane restaurant, når betalingsformen er valgt. Bestillinger accepteres indtil 30 minutter før lukketid.

—Kontakt—
Heaven Crane Vestergade 3200 Helsinge Tlf. 48798383 info@heavencrane.dk CVR 32362885 (FORÅR ApS) Etableringsår: 06.08.2009

Etableringsår: 06.08.2009

Etableringsår: 06.08.2009

Oplysning om klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse xx@yy.dk. Alle kontrakter med kunder indgåes på dansk

— Sådan handler du i Heaven Crane —
Klik på en af varekategorierne i menubjælken til højre, så kan du vælge blandt de forskellige varegrupper i kategorien. Når du klikker på et produktfoto, dukker der et større billede og en beskrivelse af varen op. Ønsker du at bestille en vare, skal du blot klikke på ’Tilføj til kurv’ og indtaste ønsket antal. Så ligger varen i din indkøbskurv – men du har ikke købt den endnu. Ved at klikke på ‘Vis kurv’ kan du ændre antal og fjerne varer fra kurven igen. Når du er klar til at afslutte dit køb skal du trykke på ‘Gå til kassen’, hvorefter du vil blive ført gennem fire trin hvor du bl.a. skal indtaste dit navn og adresse, vælge betalingsform m.m. Til slut får du en ordrebekræftelse på skærmen, som vi anbefaler at du udskriver.

Læs venligst vores handelsbetingelser nedenfor.
—Salgs- og leveringsbetingelser: —
Følgende betingelser gælder for alle leverancer fra Heaven Crane: Du kan altid få kopi af ordrebekræftelse og faktura på info@mHeavenvrane.dk — Priser — Alle priser i Heaven Crane – på webadressen www.Heavencrane.dk – er inklusive moms
.
— Betaling —
I Heaven Crane kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort

VISA Mastercard VISA Electron JCB Maestro Betales med VISA/Dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en NEt-butik, der benytter SSL (secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret ende i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1200,-, når dit Dankort misbruges ved brug af PIN-koden. De data du sender i forbindelse med køb betalt med dit VISA/Dankort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken heavencrane.dk eller andre har mulighed for at læse disse data. Beløbet trækkes når din ordrer sat igang www.heavencrane.dk, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

— Sikkerhed og personoplysninger —
Du kan trygt handle hos
Heaven Crane. (FORÅR ApS) Når du bestiller varer hos os skal du indtaste dit navn, telefonnummer og leveringsadresse, så vi kan levere dine varer og kontakte dig om nødvendigt. Vi gemmer disse oplysninger og din email adr. elektronisk i op til tre år, så du slipper for at indtaste oplysningerne på ny ved efterfølgende bestillinger. de oplysninger vi har på dig bliver opbevaret krybteret, men vi transmitterer ikke krybteret. Du har altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod denne registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. De bliver ikke solgt, udlejet eller på anden måde videregivet til andre. Data ansvarlig : Chun Cheng Når du anvender betalingskort bliver de indtastede kortoplysninger automatisk krypteret og sendt elektronisk via en sikker SSL-forbindelse til Pengeinstitutternes Betalingsservice (PBS), som gennemfører din betaling. Heaven Crane kommer ikke i besiddelse af hverken dit kort- eller kontonummer. Vi får blot et transaktionsnummer så PBS kan overføre din betaling til os. Som forbruger er du godt beskyttet når du anvender dit betalingskort til køb på internettet, næsten bedre end i en fysisk butik. Du kan altid afvise en betaling hvis uvedkommende har misbrugt dit betalingskort til køb på internettet uden din accept. Vi anvender log- statisk så vi kan følge med i hvilke produkter der er mest besøgt. —

— Cookies —
En cookie er en lille tekstfil der bliver sendt fra en webserver og lagret på din harddisk. Den kan ikke overføre virus el.lign. Heaven Crane anvender cookies så vi kan indrette vores website efter brugernes behov og tilbyde den bedst mulige service. Du kan indstille din browser så du får besked, hver gang du modtager en cookie. Og du kan slette alle cookies på din harddisk ved at vælge ”Funktioner”, ”Internet-indstillinger” og klikke på ”Slet cookies”.

— Ansvar —
For at handle hos Heaven Crane skal du være mindst 18 år og indforstået med ovennævnte handelsbetingelser.
dette gælder medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler. Min Heaven Crane er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.

— Forbehold —
Heaven Crane TAGER FORBEHOLD FOR TASTEFEJL, PRISÆNDRINGER, UDSOLGTE VARER SAMT FAKTORER UDEN FOR VORES KONTROL. www.Heavencrane .dk opdateres løbende.
KUNDESERVICE
Telefon: 48798383
Dagligt: 11 – 22.00